Conecta Reclamos

Diseñé y construí este SaaS de extremo a extremo para modernizar el **Libro de Reclamaciones** en Perú. Implementé una arquitectura **multi-tenant**, con análisis de reclamos, sugerencias de respuestas, clasificación de riesgos y reportes inteligentes, todo esto basado en **IA**, generación automatizada de PDF/QR e integración de suscripciones con Culqi. Un sistema robusto que asegura el cumplimiento normativo y la estabilidad operativa convirtiéndolo en **el mejor Libro de Reclamaciones Virtual** que se ha hecho hasta ahora en **Iteraciona**.